Generales
El presente documento regula la operación del programa de lealtad CLUB PGOMEZ que se refiere a la acumulación de PUNTOS DE LEALTAD así como al canje por beneficios establecidos.
LAS RAZONES SOCIALES Y MARCAS INCLUIDAS EN EL PROGRAMA DE LEALTAD SON:
Pinturas Especiales de Los Mochis S.A. DE C.V. (En lo sucesivo PGOMEZ) con domicilio fiscal en avenida Independencia 2002 poniente, Fraccionamiento Olivos, C.P.81248, Los Mochis, Sinaloa, México; con portal de internet www.pgomez.com.mx, y ubicaciones físicas en las sucursales:
- GENERAL (M. Gaxiola)
- VIA (Degollado y 2 de Abril)
- BATIZ (Blvd Juan de Dios Batiz entre López M y Zaragoza)
- CENTRO (Zaragoza entre Independencia y Juárez)
- CENTENARIO (Colegio Militar frente a Centro de Salud)
- DEGOLLADO (Degollado y Valdez)
- PEPSI (Independencia frente a Pepsi)
- ISSSTE (10 de Mayo y Rosales)
- ZACATECAS (Blvd Zacatecas y Jiquilpan)
- DORADOS (Bvld Universitarios. Culiacán Rosales, Sin.)
El programa CLUB PGOMEZ únicamente aplicará para la razón social precisada en el párrafo anterior, quién es el operador y único responsable de uso, por lo que no tendrán responsabilidad de ningún tipo los proveedores o las marcas comercializadas.
PGOMEZ será responsable de que cada una de las ubicaciones en lo individual, de manera enunciativa y no limitativa, haga cumplir las redenciones, acumulaciones y canjes de puntos, así como, las promociones, beneficios y/o publicidad que establezca.
Para poder registrarse como miembro del programa CLUB PGOMEZ se requiere tener una edad mínima de 18 años. Al realizar el registro, es responsabilidad de cada persona (miembro) verificar que los datos que ingresa al programa son precisos y que no se trata de información errónea.
Al registrarse al programa se aceptan los presentes Términos y Condiciones. El miembro del programa es responsable de estar actualizado de los Términos y Condiciones, y Aviso de Privacidad del Programa de Lealtad.
Para poder hacer uso de los beneficios del programa el cliente deberá de registrarse por cualquiera de los siguientes canales de contacto:
- En sucursal: En la caja registradora el colaborador podrá registrar al cliente en el Programa.
- Página web: www.pgomez.com.mx
Al registrarse, en el transcurso del día les llegará un mensaje de texto solicitando el consentimiento de los Términos y Condiciones. Este registro es gratuito para todos los miembros.
Consulta nuestro aviso de privacidad en con portal de internet www.pgomez.com.mx
Puntos
Los puntos que se utilizaran en el programa no tienen valor monetario, serán única y exclusivamente para uso de los miembros en el programa dentro de los establecimientos participantes. Los puntos serán obtenidos por los miembros del programa por el consumo que realicen en los establecimientos conforme se señala más adelante.
Los puntos se clasifican de la siguiente manera:
Puntos no calificadores: Son los puntos disponibles que tiene el miembro para canjear por beneficios, pintura, rifas de producto y/o algún tipo de producto o servicio del programa. Después de canjear algún beneficio serán restados de la cuenta del miembro. Su vigencia será de doce meses naturales a partir del mes en que fueron abonados a la cuenta.
Consulta ubicación y horarios de los establecimientos participantes en el nuestras redes sociales oficiales.
Equivalencia
Con las compras que realices acumularas puntos y se miden de la siguiente manera:
Un galón equivale a 1 punto.
Una cubeta equivale a 5 puntos ya que son 5 galones lo que contiene la cubeta.
Si compras 4 litros equivale a 1 punto.
MEMBRESÍA
El identificador del miembro dentro del programa CLUB PGOMEZ será su número telefónico. Por membresía entendemos un número identificador único, irrepetible e intransferible.
Dicho identificador será proporcionado y validado cuando el miembro realice su registro a través de cualquiera de los canales disponibles y será la manera que el miembro tendrá de identificarse dentro del programa CLUB PGOMEZ.
El miembro sólo podrá tener asociado a su cuenta un número telefónico.
No tiene fecha de expiración.
Acumulación
El proceso de acumulación se refiere a la obtención y resguardo de los puntos derivados de las interacciones en el programa CLUB PGOMEZ.
El miembro podrá acumular los puntos de las siguientes formas:
Adquiriendo mercancía en las sucursales señaladas y pagando la cuenta con cualquier método de pago (excepto pagando con puntos del programa CLUB PGOMEZ). El cliente deberá identificarse con el Cajero como miembro del programa CLUB PGOMEZ con su número telefónico o su nombre.
Registrando el ticket de consumo en su cuenta del programa CLUB PGOMEZ desde la aplicación móvil y/o la página web. Los tickets pueden ser por consumo en sucursal y por pedidos por plataformas de servicio de reparto a domicilio.
Participando en alguna promoción y/o dinámica para miembros del programa CLUB PGOMEZ. Las condiciones de acumulación estarán debidamente establecidas en los términos de las promociones publicadas.
El teléfono celular registrado en los datos del miembro se tomará como su número celular personal autorizado para transaccionar y obtener los beneficios del programa.
En este programa de lealtad no habrá opción de canjear los PUNTOS DE LEALTAD por dinero efectivo, ni por ningún otro bien o valor que no sean los establecidos conforme a estos términos y condiciones a no ser que se especifique lo contrario por La Empresa.
Cancelación
La cuenta del miembro podrá cancelarse por tres motivos:
Solicitud del miembro: El miembro podrá solicitar la cancelación directamente en sucursal, vía atención al cliente, o canales de comunicación de redes sociales. Se requiere indicar el motivo de cancelación.
Inactividad de la cuenta: En caso de que no exista actividad en la cuenta en un periodo de dos años naturales desde el último movimiento; esto incluye uso de la membresía, acumulación, canje, inicio de sesión, etc.
Actividades inusuales: En caso de que se considere que se están realizando actividades inusuales y/o indebidas con la cuenta del programa CLUB PGOMEZ.
Los puntos del programa se cancelarán permanentemente de la membresía si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
Cancelación de membresía por solicitud del miembro
Si La Empresa considera que se está haciendo mal uso de la membresía, ésta se reserva el derecho de anular la membresía y cancelar los puntos obtenidos de aquellos miembros que hagan un mal uso de sus derechos, por parte del titular u otro usuario que desvirtúe la mecánica o altere la finalidad de la membresía.
Colaboradores de PGOMEZ
Todos los términos anteriores aplican también para colaboradores de La Empresa que sean miembros del programa.
Los colaboradores de La Empresa que sean miembros del programa de lealtad, no deberán de realizar transacciones del programa durante horarios laborables ni a su favor; no deberán realizar acumulación de puntos por tickets de consumos no realizados por el miembro o de personas que no realizaron el consumo en conjunto con el miembro que realiza la acumulación. En caso contrario se procederá a dar de baja al colaborador.
Los colaboradores de La Empresa podrán acumular puntos siempre y cuando paguen el total del costo, es decir sin aplicar el descuento de empleados.
Puntos
Los puntos que se utilizaran en el programa son puntos para pago y/o de redención y no tienen valor monetario, serán única y exclusivamente para uso de los miembros en el programa dentro de los establecimientos participantes. Los puntos serán obtenidos por los miembros del Programa por el consumo que realicen en los establecimientos conforme se señala más adelante.
Disposiciones Generales
La Empresa que integra el Programa no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito o por cualesquiera otras razones fuera de su control. La Empresa no será responsables respecto de los cambios o descontinuación de productos de las otras empresas que integran este programa.
Cambios al Programa Puntos de Lealtad
MODIFICACIONES Y/O ANEXOS: La Empresa se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre el programa PUNTOS DE LEALTAD, siempre que las mismas estén justificadas, no perjudiquen a los usuarios y/o participantes, y se comuniquen a éstos debidamente a través de mail, teléfono, mensaje privado, en la página oficial de internet o mediante sus redes sociales.
La Empresa puede cambiar, modificar e incluso terminar el PROGRAMA PUNTOS DE LEALTAD sin necesidad de aviso ni declaración judicial, en cualquier momento, quedando libre de toda responsabilidad ante las consecuencias que esto pueda causarle al USUARIO.
La Empresa podrá, en cualquier momento, dar por terminado o modificar el PROGRAMA PUNTOS DE LEALTAD, así como sus términos y condiciones sin ninguna obligación para con los USUARIOS más la de informarlos.
Violaciones de Derechos de Autor
La Empresa respeta la propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios y/o participes del PROGRAMA CLUB PGOMEZ hagan lo mismo.
Los usuarios y/o participes tienen conocimiento de que PINTURAS ESPECIALES DE LOS MOCHIS es titular y único responsable del programa CLUB PGOMEZ, así como de todos los beneficios que otorga al USUARIO.
El USUARIO no adquiere ningún derecho del CLUB PGOMEZ y en ningún momento se considerará fines distintos a los que se contemplan en los presentes términos y condiciones.
El usuario al aceptar los términos y condiciones y formar parte del PROGRAMA CLUB PGOMEZ, reconoce y acepta que es el único responsable de verificar los permisos, licencias, autorizaciones que conforme a la ley aplicable sean necesarias respecto al material que el usuario llegue a usar en relación con este o algún otro programa y/o promoción de La Empresa en las que desee participar.
El usuario acepta que La Empresa en ningún caso será responsable del uso que el usurario dé al material relacionado con el PROGRAMA CLUB PGOMEZ, y que nada de lo aquí previsto se puede interpretar o implicará que La Empresa incentiva o promueve el uso de material propiedad de terceros sin tener las autorizaciones y/o permisos requeridos para tal fin.
La Empresa se reserva el derecho de reclamar y/o de ejercer las acciones legales que sean aplicables en contra del usuario por el uso no autorizado o incorrecto que éste haga del material relacionado con el PROGRAMA CLUB PGOMEZ, y que lleguen a ser del conocimiento de La Empresa.
El usuario libera de cualquier responsabilidad a sus Empresas filiales, proveedores subsidiarias y/o relacionadas, así como a sus funcionarios, accionistas, representantes y empleados, obligándose expresamente a sacar en paz y a salvo de cualquier reclamación, que pudiere surgir de terceros que con relación al uso que el usuario pudiere hacer del material de este programa y/o promoción(es), beneficios u cualquier otro relacionado a este Programa de La Empresa, en las que el usuario participe.
Legislación Aplicable
Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por los Términos y Condiciones del Programa PUNTOS DE LEALTAD y las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Los Mochis, Sinaloa, México, renunciando a cualquier otro fuero.